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客户服务管理(10421)
完成客户服务任务的最主要因素是（）
2024-07-18 23:29:23
客户服务管理(10421)
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（ ）就是企业通过其员工提供产品和服务，以满足客户需要的行为。
2024-07-18 23:29:26
客户服务管理(10421)
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下列属于服务代理的好处的是（ ）
2024-07-18 23:29:29
客户服务管理(10421)
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对工作进行再分析，对任务进行再设计，使其与服务员工的工作能力相匹配，调节工作节奏到合理的程度。这是属于（ ）
2024-07-18 23:29:33
客户服务管理(10421)
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根据法律规定而产生代理权的代理是（ ）
2024-07-18 23:29:36
客户服务管理(10421)
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客户服务代理人可以是一个人，也可以是数人，后者称为（ ）
2024-07-18 23:29:40
客户服务管理(10421)
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员工管理主要着重四个方面的管理，具体指的是（ ）。
2024-07-18 23:29:43
客户服务管理(10421)
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企业通过员工实施的服务行为，不是服务员工个人的行为，而是企业行为。这是因为（ ）
2024-07-18 23:29:47
客户服务管理(10421)
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下列关于客户服务员工的范围描述正确的是（ ）。
2024-07-18 23:29:50
客户服务管理(10421)
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客户服务代理主要包括（ ）
2024-07-18 23:29:53
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