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完成客户服务任务的最主要因素是()
2024-07-18 23:29:23
客户服务管理(10421)
完成客户服务任务的最主要因素是()
A、资本
B、企业能力
C、员工
D、产品
【正确答案】:C
【题目解析】:完成客户服务任务的最主要因素是
员工。
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( )就是企业通过其员工提供产品和服务,以满足客户需要的行为。
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客户服务实施的管理包括任务管理和()