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电能计量装置包括各种类型的电能表、计量用互感器及与其联用的二次回路。（ ）

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迁址就是迁移受电装置的供电地址。（ ）

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高压供电方案的有效期为2年，低压供电方案的有效期为6个月，逾期注销。（ ）

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营销检查是只能对外部电力市场进行的检查活动。（ ）

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电力负荷控制技术的提出源于20世纪初的美洲，在第一次世界大战后开始研制和使用电力负荷音频监控装置。（ ）

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客户自助交费系统可提供24h不间断服务，保证客户全天候自助缴费，不受时间、地点的限制。（ ）

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目前无线电抄表系统只能采用全球移动（GMS）通信网络的短消息服务业务。（ ）

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电能表通信规约是电能表与计算机之间的通信规范。（ ）

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电力客户服务系统人工席接通率=接通人工座席的客户电话数量/客户拨打电话并选择人工服务电话数量。（ ）

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营销管理决策支持层是对客户服务层、营销业务层的工作流程及工作质量实行监督管理的系统。（ ）

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