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电力营销具有（ ）、（ ）、（ ）等特殊性。

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1、电力营销具有              、                、               等特殊性。  

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用户对检验结果有异议时，在申请验表期间，可不交电费。（ ）

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银行代扣电费的前提是电力客户在银行端开户，并与银行签定协议。（ ）

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电力客户服务技术支持系统就是电力营销管理信息系统。（ ）

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电力营销管理信息系统一般分四个层次，即作业层、管理层、公关层、决策层。（ ）

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接到客户投诉或举报时，投诉电话应在7日内，举报电话应在10日内给予答复。（ ）

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供电设施计划检修需停电时，应在10天前向社会公告 。（ ）

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营业场所应提倡使用封闭式营业柜台。（ ）

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在市场经济条件下，优质服务就是效益。（ ）

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