家客转聘(2)-2 - 辅考 Serve 库

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在服务工作中，遇用户多次提出或改变要求时，正确的做法是：

2024-01-19 19:09:17
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如果在维修中遇到新的问题需要如何处理

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当受理投诉服务超出处理权限时应该怎么处理

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以下哪项不符合服务语言要求

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以下哪项不符合代维服务规范中的服务道德要求

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徽章式工号牌应该佩戴在哪个位置

2024-01-19 19:09:17
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维护人员手机必须（）小时开机，以便发生故障时能保证通信畅通

2024-01-19 19:09:17
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以下装维人员服务行为规范描述不正确的有（）

2024-01-19 19:09:17
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面对用户咨询时，维护人员应予以耐心的解答，对业务进行详细说明，并介绍技术方案样例，从（）出发，为客户提供初步的技术解决方案

2024-01-19 19:09:16
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当用户业务不能使用，故障原因已确认是由我方原因造成，用户追问确切原因时，应如何回答？

2024-01-19 19:09:16
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