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客户交清电费后，应确保多少时间内复电。

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“井井通电”与什么业务流程相同，实行勘查装表“一岗制”作业。

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对确需停电催费的客户，应履行审批流程，并提前几天送达、张贴停电通知书或短信、电话等方式通知，高压客户可采取客户签收或公证等方式送

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依托营销业务系统功能和移动作业平台支撑，定期开展周期性核抄工作，低压居民客户现场核抄周期应不超过几个月。

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发生电费差错时，应预留客户联系方式，及时查明差错原因，并耐心解释，在几个工作日内完成差错处理并做好全过程服务。

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客户办理验表申请后，严格执行时限要求，在几个工作日内出具检测结果。

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电能表现场检测任务在几个工作日内完成，并填写《电能表现场检测结果通知单》，请客户签字确认，工单与检测结果应及时录入信息系统。

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提供 24 小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间农村地区一般不超过多少分钟。

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供电企业应向客户提供不少于几种可供选择的缴纳电费方式。

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供电设备计划检修时，对10千伏电压等级供电的客户，每年不应超过几次。

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