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个人客户电话银行业务签约信息变更/解约必须由账户所有人持本人有效身份证件和所需签约的银行卡或活期存折，到承德银行任意网点柜面办理
2024-01-19 03:58:41
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电话客户服务的规范原则是指受理客户问题时，客服人员应使用规范化语言，按照答案标准答复客户。
2024-01-19 03:58:41
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承德银行电话客户服务机构体系由客户服务中心及各业务部门科技部门、分支行组成。
2024-01-19 03:58:41
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业务资料数据库由客户服务中心统一收集各支行提供的各种业务资料，按统一数据格式编写。
2024-01-19 03:58:41
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单位卡只能在中国境内使用。
2024-01-19 03:58:41
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单位卡可在本行自助设备上进行无卡存款交易（跨行无卡存款待开通）。
2024-01-19 03:58:40
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客户可持单位卡至前台领取自助终端业务回单。
2024-01-19 03:58:40
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单位卡可在带有银联标识的特约商户POS机具上，进行刷卡消费交易。
2024-01-19 03:58:40
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单位卡可在本行或他行带有银联标识的自助设备上进行现金存、取及转账交易。
2024-01-19 03:58:40
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单位卡可凭卡和密码在带有银联标识的自助设备、POS机具上查询余额。
2024-01-19 03:58:40
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