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旅游企业应该如何合理、科学地安排服务时间?

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什么是旅游企业管理者的非权力性影响力?包括哪些基本要素?

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假设你是一个旅游企业的管理人员,处理职工问题行为的时候,你会遵循哪些原则?为什么?

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根据旅游者需要理论,旅游者喜欢标准化的团队旅游。

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在旅游消费态度的三种成份中,是最稳定的因素。

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旅游的主要指旅游产品或服务可否增强个人的幸福感、自尊心等。

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由于人格中的经常会对儿童自我状态提出一些质疑,因此在旅游活动设计中应适当增加一些具有教育价值的内容。

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由于旅游者个性特征日益鲜明,因此越来越受到旅游者的青睐。

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服务人员要确立正确的服务态度,首先应该

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服务指服务人员为顾客提供服务的“火候”与“机会”。

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