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对旅客携带品超重不足（ ）时，应免收运费。

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变更径路是指（ ）。

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（ ）的儿童不能购买儿童票。

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女乘务员出乘前（ ），发不过肩，长发挽于颈后，发饰统一。

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列车乘务员的着装效果应达到（ ）。

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供应乘务饭要与旅客开饭时间错开，按（ ）时间集中开餐，不得挤占旅客开餐时间。

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在旅客面前不得吸烟、吃食物、剔牙齿和出现其他（ ）的动作。

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送饭车下车厢送饭旅客为自己让路时，服务员应（ ）。

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餐营人员在服务时，应举止（ ）、谈吐文雅。

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女服务员要淡妆上岗，长发应（ ）。

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