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《普速车站服务质量规范》规定:遇有大客流可敞开出口。

  • 2024-01-16 18:48:18
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《普速车站服务质量规范》规定:大、中型车站按照先重点、后团体、再一般旅客的原则组织旅客排队检票进站。

  • 2024-01-16 18:48:18
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《普速车站服务质量规范》规定:站立时,女性可双手四指并拢,交叉相握,右手叠放在左手之上,自然垂于腹前;左脚靠在右脚内侧,夹角为4

  • 2024-01-16 18:48:18
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《普速车站服务质量规范》规定:多人行走时,两人成排,三人成列。

  • 2024-01-16 18:48:18
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《普速车站服务质量规范》规定:与旅客走对面时,主动让路,面向旅客让行,不与旅客抢行。

  • 2024-01-16 18:48:18
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《普速车站服务质量规范》规定:佩戴的外露饰物款式简洁,限手表一只、戒指一枚。

  • 2024-01-16 18:48:18
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《普速车站服务质量规范》规定:大、中型车站站区实行开放式管理,旅客进出站乘降有序,站内无闲杂人员。

  • 2024-01-16 18:48:17
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《普速车站服务质量规范》规定:大、中型车站落地玻璃前有防撞装置和警示图形标志。

  • 2024-01-16 18:48:17
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《普速车站服务质量规范》规定:安全设备设施配备齐全到位,作用良好。

  • 2024-01-16 18:48:17
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悬挂有接触网或与接触网相连的支柱及金属结构上,接地线已损坏时,禁止与之接触。

  • 2024-01-16 18:48:17
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  • 持用铁路各种乘车证的职工出入车站及在列车内须与旅客同样经过检验手续,同时交验( )家属医疗证或家属证。
  • 服务用语基本用语包括( )。
  • 当旅客提出的问题,自己无法解决时,禁用( )。
  • 票务系统包含( )。
  • 售票处是为旅客办理( )手续的场所。
  • 高铁车站候车室除一般服务设备外,应配备( )等服务设备。
  • 下列各项属于站房设施的有( )。
  • 站房是客运站的主体,包括( )。
  • 办理客运的车站主要设施应包括( )。
  • ( )要做好防护引导,防止旅客对流。站台上应组织旅客排队上车。
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