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服务用语基本用语包括( )。

  • 2024-01-18 05:22:09
  • 2019年3月18日下发一季度抽考客运员复习题

服务用语基本用语包括( )。

A.先生

B.请

C.对不起

D.谢谢

正确答案是BCD

上一篇:当旅客提出的问题,自己无法解决时,禁用( )。
下一篇:持用铁路各种乘车证的职工出入车站及在列车内须与旅客同样经过检验手续,同时交验( )家属医疗证或家属证。

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