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《铁路旅客运输服务质量规范》中，高铁中型及以上车站指（）。

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根据实名制有关办法，（ ）时必须示有效身份证件原件。

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对公益性“慢火车”开行涉及的相关站段，要督促站车从供水、卫生和文明用语三个方面落实（ ）。

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"西铁长乐行"铁粉成员服务标准是（）。

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遇有分时段开启候车室的车站，应在"铁路作业人员优先"公告牌或候车室进口处公布联系方式，公布电话( )小时有人接听。

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候车室设置（）专区或专座，标志明显。

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"西铁长乐行"粉丝家园活动的站车终端是依托"（）"软件。

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车站卫生间、开水间随脏随扫，股道卫生（）进行垃圾捡拾。

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在铁路旅客信用信息记录期限内，旅客认为其信用信息存在错误、遗漏，提出异议，站段应自收到异议之日起（ ）进行核查和处理。

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铁路旅客信用信息记录期限，自失信行为发生之日起一般为（ ）

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