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2019年列车员考评复习题
软卧车列车员岗位作业标准中，夜间作业服务中做到“八轻”，即：轻声、轻语、轻走、轻动、轻开、轻关、轻拿、轻放。
2024-01-15 18:36:27
2019年列车员考评复习题
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《铁路旅客运输服务质量规范》列车进出站时，在车门口立岗，面向站台致注目礼，以列车进入站台开始，开出站台为止。
2024-01-15 18:36:27
2019年列车员考评复习题
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《铁路旅客运输服务质量规范》列队出（退）勤（乘）时，按规定线路行走，步伐一致，箱（包）在同一侧。
2024-01-15 18:36:27
2019年列车员考评复习题
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《铁路旅客运输服务质量规范》餐车加热、供应餐食时，服务人员戴口罩、手套；女性穿围裙。
2024-01-15 18:36:27
2019年列车员考评复习题
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《铁路旅客运输服务质量规范》女性淡妆上岗，保持妆容美观，不浓妆艳抹。
2024-01-15 18:36:26
2019年列车员考评复习题
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《铁路旅客运输服务质量规范》定期进行“消、杀、灭”，蚊、蝇、蟑螂等病媒昆虫指数及鼠密度符合国家规定。
2024-01-15 18:36:26
2019年列车员考评复习题
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《空调列车服务质量规范》规定：佩戴的外露饰物款式简洁，限手表一只、戒指一枚。
2024-01-15 18:36:26
2019年列车员考评复习题
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为旅客指引方向时，切忌用单个手指指示方向。
2024-01-15 18:36:26
2019年列车员考评复习题
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站姿时不要探脖、塌腰、耸肩、双腿弯曲或不停地颤抖。
2024-01-15 18:36:26
2019年列车员考评复习题
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立岗要求：挺胸收腹、两脚跟并拢，脚尖略分开，身体自然挺直，两臂和两手在身体两侧自然下垂，掌心向内，手指自然弯曲，双眼目视前方，面
2024-01-15 18:36:25
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