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旅客在乘车区间中，要求一段乘坐硬座车，一段乘坐动车组时，全程发售硬座客票，乘坐动车组时，另收动车组区间的票价差额。《客规》

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在电梯出现故障或发生异常情况时，组织对其进行全面检查，消除事故隐患后，方可重新投入使用。(局《客运电梯管理实施办法》

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客运电梯在安全问题和隐患未消除前，不得开启运行。(局《客运电梯管理实施办法》

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使用单位要在电梯出入口急停开关位置安排专人值守，控制客流流量，遇突发情况时，应果断停梯，确保旅客安全乘梯。(局《客运电梯管理实施

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各站安装的客运直梯仅供"老、幼、病、残、孕"等行动不便及重点旅客使用。(局《客运电梯管理实施办法》

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要保持客运电梯紧急报警装置能够随时与使用单位24小时值守人员实现有效联系。(局《客运电梯管理实施办法》

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客运电梯使用单位就建立客运电梯安全技术档案，做到一台一档，妥善保管。(局《客运电梯管理实施办法》

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客运电梯需停用时间48小时进行维修，使用单位无须向旅客进行公告电梯停止运行的原因和修复所需时间。(局《客运电梯管理实施办法》

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客运电梯使用单位要督促维保单位建立7错24小时应急响应制度，配置必备的专业救助工具，保证通讯畅通。(局《客运电梯管理实施办法》

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根据《特种设备安全监察条例》，客运电梯使用单位可购买电梯责任险，提高事故赔付能力。(局《客运电梯管理实施办法》

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