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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运人员行走时与旅客正面相遇，此时应（ ）。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运人员列队出（退）勤时，按规定线路行走，步伐一致。多人行走时，（ ）。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,除售票员、封闭式问讯处人员办理业务外，其他人员在旅客问询时，应（ ）。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,车站监控录像设备的录像保存期限为（ ），涉及旅客人身伤害的不少于（ ）。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,天桥、地道内设置进、出站通道屏的，显示（ ）。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,站台停放作业车辆时，应（ ）。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，指甲修剪整齐，长度不超过（），不染彩色指甲。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，鞋跟高度不超过（），跟径不小于（）。

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《铁路旅客运输服务质量规范》中要求各站应备有喇叭、手持应急照明灯具、应急车次牌、隔离设施等应急物品，定点存放。有应急食品储备或(

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,车站站内电梯、天桥、楼梯悬空侧按规定设置防护装置的高度不得低于（ ）。

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