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《铁路旅客运输服务质量规范》中明确要求车站签有结合部安全协议的部门是（ ）

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《铁路旅客运输服务质量规范》中特殊重点旅客是指（ ）。

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《铁路旅客运输服务质量规范》中，高铁中型及以上车站指（ ）。

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