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西安铁路局高铁客运员业务题
旅客在出站口主动找工作人员补票时除补自乘车站（不能判明时自始发站）起至到站止车票票价外，还须加收已乘区间应补票价50％的票款，核
2024-01-14 18:14:29
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旅客运输的运送期间自检票进站起至到站出站时止计算。
2024-01-14 18:14:29
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旅客携带品超重可以在进站口补费后允许旅客带上车。
2024-01-14 18:14:29
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旅客携带品超过规定范围时，其超重部分应加倍补收四类包裹运费。
2024-01-14 18:14:29
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旅客违章携带超重、超大的物品价值低于运费时，可按物品价值的60%核收运费。
2024-01-14 18:14:29
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旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理。
2024-01-14 18:14:29
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旅客所持日期、车次相符但未经车站剪口的车票，到站后出站时还要补剪。
2024-01-14 18:14:28
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旅客是指持有铁路有效乘车凭证的人。
2024-01-14 18:14:28
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旅客如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额，核收手续费。
2024-01-14 18:14:28
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旅客免费携带杆状物品不得超过190cm。
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