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务是指全天()小时电话受理客户故障报修、咨询查询、用电业务、投诉举报、意见建议等业务。

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质服务既是中国南方电网有限责任公司对社会的责任，也是中国南方电网有限责任公司（ ）的重要组成部分。

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大客户服务中，建立和大客户的联系是( )的任务。

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）是指交流观点和看法，寻求共识，消除隔阂，谋求一致。

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）是指故意操纵信息，使信息显得对接受者更为有得，这是有效沟通障碍的一种表现。

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绍的顺序，必须遵守（ ）原则，

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多人握手的时候必须重视先后顺序问题，一般情况下可遵循的原则为：由尊而卑、由近而远、沿着（ ）方向握手。

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的技巧包括准备、记录、（ ）。

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手一定要用（ ）。

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）是国际交往的基本要求。

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