当前位置： 首页 > 技能维度

）是电力企业制订客户服务战略中的一个最重要的环节。

阅读全文

个不属于电力客户服务的特性（）。

阅读全文

力客户服务的定义是（ ）。

阅读全文

自助交费的基本方式描述错误的是()。

阅读全文

力事故造成直接经济损失()及以上者，属特别重大事故。

阅读全文

市95598电话服务中断()，属一般服务场所突发事件。

阅读全文

同一客服事件，客户集体聚集营业厅投诉时，为不影响营业厅的正常秩序或提高处理效率，以下哪项做法最为恰当？()

阅读全文

理客户表扬或建议后，客服人员记录客户的表扬或建议内容，生成并下发表扬或建议工作单,相关部门人员应及时联系客户表达()

阅读全文

服中心受理客户投诉业务，经调查非供电企业原因造成的，可按()业务进行归档。

阅读全文

投诉、举报事件复杂，需延期办理的，延长期限最长不得超过()个工作日。

阅读全文
1...1112131415...39