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根据顾客的重要程度，关系营销可划分的层次包括（ ）。

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下列关于关系营销的说法中正确的是()

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顾客满意测量的方法有()

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在产品和服务呈现出丰富化和多样化趋势的现代市场中，顾客关注的重点是()

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顾客在购买过程中的时间支出主要包括()

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形象价值是下列哪些方面综合作用的结果?()

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售中服务包括()

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下列选项中，属于关系营销特点的有()

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从顾客满意的定义出发，顾客的满意状态取决于()

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在营销实践的历史演进过程中，企业与顾客的关系也在不断发生着变化。下列属于这种变化的是()

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