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系统的工作分析是在美国科学管理之父——（ ）的科学管理理论的基础上发展而来的。

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若干工作性质相近的所有职系的集合是（ ）

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（ ）的确定是进行工作分析的一个最重要和最基本的要素。

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在人力资源管理的各个环节中，（ ）是最为基础的工作，同时也是非常复杂、繁琐和极具挑战性的工作。

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（ ）是一种结构化的、工作导向的问卷，分析对象是管理职位和督导职位，由任职人员自己完成。

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（ ）指使人能够将事、人和信息（数据）有机联系在一起，虽然受个人偏好和个人能力影响，联系的程度存在差异。

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（ ）用于收集工作内容、工作环境、体力要求等相关信息；适用于以体力劳动为主的工作周期短、有标准化工序的工作；不适用于以脑力劳动为

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（ ）是人们在共同的工作过程中自然形成的以感情、喜好等情绪为基础的松散的、没有正式规定的群体。

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按照（ ）划分，可将业务流程分为营运流程（基本流程）和管理流程（辅助流程）。

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（ ）是指岗位设置应以组织的工作目标和人物为中心。

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