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人由于心理需求不同，可以分为（）

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根据气质不同，可以把沟通者划分为（ ）

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团队沟通方法要因对象而异，主要根据沟通对象的（ ），采取不同的沟通策略。

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简述因对象而异的沟通方法。

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美国的一项研究表明：人们在听、说、读、写四种沟通技术上的时间分配，最少的是（）

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美国的一项研究表明：人们在听、说、读、写四种沟通技术上的时间分配，最多的是（）

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简述积极倾听原则强调的内容。

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冲突既可由物质性原因引起，也可由非物质性原因引起，而这两类原因又可以细分出众多更加具体的原因，呈现出多样性的特点。这体现了团队管

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人们之间存在情绪与情感上的差异所引发的冲突是指（）

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不同群体或个人在对待某些问题上由于认识、看法、观念之间的差异而引发的冲突是指（）

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