当前位置： 首页 > 质量管理（一）(00153)

试述质量管理“三部曲”的内容及相互之间的关系。

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下列费用中属于鉴定成本的是（　）。

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提出了质量即：“适用性”的概念的学者是（　）。

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识别顾客的最简单方法是（　）。

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在组织社会责任发展的四个阶段中，管理者感到他们对社会整体负有责任，这属于（　）。

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在企业员工培训刊培训比较正规，理论知识学习比重大，属于“充电式”学习的培训方式是（　）。

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提出“产品和服务的好坏与否主要是由所在的活动过程或系统决定的”这一观点的代表人物是（　）。

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下列六西格玛的支持性工具中属于基础统计工具的是（　）。

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保证数据和信息不被损坏，这是指数据和信息的（　）。

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供应商计划过程的核心在于（　）。

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