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为切实保护客户权益，牢固建立不知情定制长效治理机制，坚决杜绝侵害客户利益的行为，必须大力推动业务健康良性发展。( )

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如因短信群发导致突发事件，各单位应立即启动重大突发事件应急机制。( )

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在线分公司负责短信服务客户投诉的二线受理。( )

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公益类信息群发，仅限于各级中央国家机关或经国家机关授权的法人组织、社会团体和公益性组织，原则上不受理来自其它企业或者个人的信息群发需求。( )

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突发应急信息、气象预警及特殊指定的公益信息的发送频次可以不受约束。( )

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营销类短信每月群发总量不得超过省内客户当月到达数，单客户接收次数不得超过2次/月。( )

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营销短信服务需求通过当周期的集中会审后，按各自业务侧重分别由客户运营中心和渠道运营部统一提请OA审批流程。( )

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为保证短信服务资源合理调配以及目标客户集中管控，原则上不接受审核周期以外临时增加的营销短信需求。( )

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PCC部署自动触发短信指按需求单位要求，部署在相应基站上自动触发短信发送的策略。( )

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在短信服务保障部门中，互联网分公司负责相关客服文档在知识库加挂及一线人员培训。( )

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