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省公司各专业部门负责本条线业务质量管理和提升工作，对服务质量评测发现的问题进行优化改进。具体职责有哪些？

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在服务质量评测管理中服务管理部门的职责有哪些？

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公文，即公务文书的简称，属于()。

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函可分为()两种。

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函适用于()之间相互商洽工作、询问和答复问题，向有关主管部门请求批准等。

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请示按()分，可分为批准性请示和呈转性请示两类。

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专题报告，要()，体现其专一性，切忌在同一专题报告中反映几件各不相干的事项和问题。

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()适用于向上级机关汇报工作、反映情况、提出意见或者建议，答复上级机关的询问。

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()不写抬头，无主送单位。

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一定的行文关系，规定和约束了公文按照一定的方向运行，通称为()。

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