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地铁线网运营高峰期发生（）、非高峰期发生（）列车晚点，或发生大面积影响客运的应急事件，乘客可通过公司官网下载电子版致歉信。

2024-01-20 22:45:59
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车站管理用房、各类设备设施应保持清洁无积垢，垃圾箱内杂物不得超过其容积的（）。

2024-01-20 22:45:59
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以下属于二类有责投诉的有（）。

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乘客服务区：包括车站站厅、站台、（）在内所有会发生乘客服务行为和处理乘客事务行为的区域。

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车站保存现金的期限为（），到期后随当天票款解行,各站解行的金额明细填写《遗失物品上交清单》。

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车站拾获的物品为贵重物品如相机、电脑、身份证等，车站保存期限为（），到期后乘客仍未到车站领取上交运营分公司。

2024-01-20 22:45:58
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车站拾获的物品为一般物品如雨伞、衣服等，保存期限为（）。

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保洁人员日常每（）对母婴候车室进行巡视。

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高架站和地面车站一般采用自然通风，当采用空调系统时，夏季车站站厅温度应维持在（）℃，不得高于30℃。

2024-01-20 22:45:58
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站停时间设置应当满足乘客上下车需求，地铁站停时间应结合客流、车站性质等进行确认，最小站停时间不宜低于（）秒，全开门时间不宜低于

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