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十五部11-12
轨行区等区域应设置醒目的警示标志。
2024-01-20 22:37:43
十五部11-12
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出入口、站内指示和导向标志应清晰、醒目、连续、规范。
2024-01-20 22:37:43
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车站管辖范围一般以出入口卷帘门、楼梯台阶、进出口闸机围栏等为界。
2024-01-20 22:37:43
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运营单位应与出入口属地，连通的物业、商铺，客运枢纽等相关单位明确车站管辖界线和安全管理责任。
2024-01-20 22:37:43
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人员上岗前应经过业务培训，掌握本岗位知识和技能。
2024-01-20 22:37:43
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城市轨道交通所在地城市交通运输主管部门或者城市人民政府指定的城市轨道交通运营主管部门负责本行政区域内城市轨道交通客运组织与安全的
2024-01-20 22:37:43
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城市轨道交通客运组织与服务工作坚持以人民为中心,遵循安全第一、服务为先、需求导向、持续改进的原则。
2024-01-20 22:37:43
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城市轨道交通运营主管部门应当对运营单位（）进行监督检查,每年组织开展服务质量评价，向社会公布服务质量评价结果，督促运营单位不断改
2024-01-20 22:37:42
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城市轨道交通运营主管部门和运营单位应当建立健全乘客沟通机制，通过公众开放日、接待日、“两微一端”等形 式开展乘客交流活动， （）
2024-01-20 22:37:42
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城市轨道交通运营主管部门和运营单位应当建立健全乘客沟通机制，通过（）等形式开展乘客交流活动，向乘客介绍客运组织和服务举措，了解公
2024-01-20 22:37:42
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