当前位置： 首页 > 基础知识 第五章第六章4.12

交易后的活动包括交易合同的（ ）、售后服务和索赔等

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FAQ的内容主要来源于（ ）。

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以下不属于客户服务售后服务的是()。

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关于网络技术改变客户服务和管理的内容，说法正确的是（ ）。

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以下不属于互联网带给客户服务的改变的是（）。

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不属于网络技术改变客户服务的特征的是（ ）

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关于客户服务，说法错误的是（ ）。

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关于客户服务，说法正确的是（ ）。

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网络客户服务最大的优势在于（ ）。

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即时客户服务的手段可以( )

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