当前位置： 首页 > 基础知识 第五章第六章4.12

可以在线实时交流的工具是（ ）

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（）以其低廉的价格.全天候有效的特性受到企业的重视。

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快速、高效是（ ）的特点

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莱维特认为客户服务是能够使客户更加了解（）的潜在价值的各种行为和信息。

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网络客户服务属于围绕（ ）开展的以客户为导向的低接触度的附加服务

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以下属于电话服务禁语的是( )。

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以下不属于客服服务售前服务的是（ ）。

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以下不属于客户服务售中服务的是（）。

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以下属于客户服务售前服务的是( )。

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（ ）是指能够即时发送和接收互联网上消息等的业务或服务。

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