当前位置： 首页 > 基础知识 第五章第六章4.12

以下属于客户服务售后服务的是()。

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可以使得FAQ简单、易寻的做法有（ ）。

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从面向的服务客户类型来分，FAQ可以分为（

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即时通讯工具在网络客户服务的应用主要表现在（）。

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关于附件需要注意（ ）。

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接听电话的礼仪正确的是（ ）

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电话服务对声音的要求有（ ）

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在FAQ组织设计页面时应考虑做到（ ）。

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物流信息的服务与应用主要内容有（ ）。

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即时通讯工具的基本功能包括（）。

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