接听电话的礼仪正确的是（）

2024-01-19 22:57:29
基础知识第五章第六章4.12

接听电话的礼仪正确的是（）

A.要面带笑容

B.重视恰当说出第一句话

C.尽量铃响3遍之后接听

D.遵循规范接听流程

正确答案是ABD

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