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客户投诉是指客户通过客服电话，对全省农村商业银行提供的（）等不满意，而提出的异议、要求解决问题等行为。

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根据《山东省农村商业银行客户投诉管理办法》（2017版），投诉处理原则包括（）

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根据《山东省农村商业银行客户投诉管理办法》（2017版），将客户投诉事件划分为（）

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目前，全省农商银行客服电话包括（）。

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智e购商城商户存在以下哪些违规行为，运营人员应将商户加入黑名单，且不可恢复。（）

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按《广告法》的相关规定，商品宣传中不得出现绝对化用语，下列属于绝对化用语的是（）。

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企业客户通过智e付网站可进行下列哪些操作：（ ）

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下列选项中，关于智e付用户归属说法错误的是：（）

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智e付用户，按照客户类型和是否绑定同名账户，分为（）

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农村商业银行应结合辖内经济发展实际，重点围绕以下服务拓展商户（ ）。

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