根据《山东省农村商业银行客户投诉管理办法》（2017版），投诉处理原则包括（）

2024-01-19 16:19:39
业务发展条线考试多选题

根据《山东省农村商业银行客户投诉管理办法》（2017版），投诉处理原则包括（）

A.时效性

B.规范性

C.准确性

D.保密性

E.积极性

正确答案是ABCDE

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