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《12306.cn网站关于客运知识相关问答》规定，持乘车人的有效身份证件（ ）件，可以在铁路售票窗口帮乘车人代购车票。
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《12306.cn网站关于客运知识相关问答》规定，车票改签：开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期
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《12306.cn网站关于客运知识相关问答》规定，车票改签：改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足（
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《12306.cn网站关于客运知识相关问答》规定，1.5m以上16岁以下未成年人有效身份证件还包括（ ）证。
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