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尊客爱货、热情周到是“人民铁路为人民”宗旨的( )体现。

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社会各界特别是( )对铁路直十分重视，以各种方式对铁路职业职业道德的状况进行着监督和评价。

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社会主义市场经济所肯定的竞争道德观念的内涵是（ ）。

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尊重旅客、货主，首先要做到文明礼貌待客，最重要的是要做到语言文明、仪表端庄、环境整洁、( )。

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廉洁自律，秉公办事是我国铁路企业性质的( )要求。

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( )属于社会公德。

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在客运服务工作中，当旅客向你询问时，应热情回答他的提问，并执行( )力求做到问询工作的善始善终，

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增强( )的意识，必须在服从大局的前提下发展。

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客运职工职业道德规定客运职工应当勤恳敬业: 做到( )，业务熟练。

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客运职工职业道德中要求:顾全大局，做到( )

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