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中级列车值班员题库
责任造成旅客10人以下漏乘、误乘、误降、坐过站的属于服务质量严重问题。（ ）
2024-01-17 18:09:55
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责任造成旅客列车晚点的属于服务质量一般问题。（ ）
2024-01-17 18:09:54
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按规定实行火车票实名购买、查验制度的，旅客应当凭有效身份证件购票乘车，对车票所记载身份信息与所持身份证件或者真实身份不符的持票人
2024-01-17 18:09:54
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《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》中行政处分为警告、记过、降级、撤职、留用察看、开除。（ ）
2024-01-17 18:09:54
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列车员严禁收钱不补票、收长途钱补短途票。（ ）
2024-01-17 18:09:54
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承运人应当对运输过程中旅害的伤亡承担损害赔偿责任。（ ）
2024-01-17 18:09:54
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殴打旅客货主造成轻伤，或侵害旅客货主人身权利情节严重定为重大路风事件。（ ）
2024-01-17 18:09:54
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殴打旅客货主造成成轻微伤，或侵害旅客货主人身权利情节较重，定为一般路风事件。（ ）
2024-01-17 18:09:54
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利用职权运输无票人员，大问题，勒卡、索要旅客钱物，价值在200元及以上的属服务质量重大问题。（ ）
2024-01-17 18:09:54
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《铁路交通事故调查处理规则》规定事故分为为责任事故和非责任事故（ ）
2024-01-17 18:09:53
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