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《旅客运输服务作业》中规定,头发干净整齐、颜色自然,不理奇异发型、不剃光头。

  • 2024-01-17 09:08:55
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,铃响时巡视站台,无漏乘。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,开车时间前打响开车铃。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,对无票、日期车次不符、减价不符、票证人不一致等人员按规定拒绝进站、乘车。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,按照先重点、后团体、再一般旅客的原则组织旅客排队检票进站,确认车次、日期相符、车票有效、核验其

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,按规定实行实名制验证,核验车票、有效身份证件原件、旅客的一致性。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,售票厅设无障碍售票窗口。

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生产经营单位对从业人员进行安全生产教育和培训规定保证从业人员具备必要的安全生产知识,熟悉有关的安全生产规章制度和安全操作规程,掌

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未经安全生产教育和培训合格的从业人员,不得上岗作业。

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车站从客票代理销售点的乱收费乱加价中分成属于以票谋私问题。

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  • 持用站台票上车并在开车半小时后仍不声明时,按无票处理。
  • 持用伪造、涂改车票违章乘车时,除按无票处理外无需送交公安部门处理。
  • 持用伪造、涂改车票违章乘车时,除按无票处理外还应送交公安部门处理。
  • 成人无论身高多少,均应购买全价票。
  • 对携带品超重不足5千克,按四类包裹补收运费。
  • 对乘坐卧铺的旅客,列车可以收取车票并予已集中保管。收取车票时,不应当换发卧铺证。
  • 错过乘车后超过2小时后,车票按失效处理。
  • 因误售、误购或误乘送回时,在免费送回区间,旅客不得中途下车。
  • 行李是指旅客由于旅行而导致的生活上一定限度的必需品。
  • 因承运人责任致使旅客退票时按下列规定办理,不收退票费。
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