首页
当前位置：
首页
>
捷安杯-1
行车广播优先于消防广播。
2024-01-17 05:48:52
捷安杯-1
阅读全文
大客流的组织措施主要有增加列车的运能、增加车站的售检票能力、采取临时疏导措施、做好进出站客流的组织工作。
2024-01-17 05:48:52
捷安杯-1
阅读全文
《城市轨道交通运营管理办法》规定城市轨道交通运营单位应当在车站配备急救箱，车站工作人员应当掌握必要的急救知识和技能。
2024-01-17 05:48:52
捷安杯-1
阅读全文
城市轨道交通运营管理企业应建立相应的投诉处理的制度，并可指定运营服务主管部门受理，也可设立服务热线接待乘客的咨询和投诉，应认真受
2024-01-17 05:48:51
捷安杯-1
阅读全文
在服务用语上，车站服务人员要表达规范、准确，口齿清晰，要运用“请”“您”“您好”“谢谢”“对不起”“再见”等文明用语。
2024-01-17 05:48:51
捷安杯-1
1
阅读全文
车站应广播文明候车、安全乘车等信息；列车进站时，车站应广播列车开行方向、安全乘车等信息；换乘站应广播换乘信息。
2024-01-17 05:48:51
捷安杯-1
1
阅读全文
运营单位应设置受理和处理乘客投诉的专职机构和专职人员。
2024-01-17 05:48:51
捷安杯-1
1
阅读全文
运营管理单位不用建立公共卫生管理制度，保持车站、车厢整洁卫生即可。
2024-01-17 05:48:51
捷安杯-1
1
阅读全文
服务人员不需持有有效的健康证上岗，只要服务人员不患有传染性疾病，就可以从事直接为乘客服务的工作。
2024-01-17 05:48:51
捷安杯-1
1
阅读全文
自助查询设备应性能可靠、操作简单、指示明确、状态完好。
2024-01-17 05:48:51
捷安杯-1
1
阅读全文
上一页
1
...
6
7
8
9
10
...
70
下一页
