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齐客工作绩效考核标准中：不使用段规定剩余卧铺公示单及出售后不及时销记，公示单填记与实际出售不符。给予责任人（ ）考核。

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齐客工作绩效考核标准中：洗涤人员用洗涤设备洗涤个人物品。给予责任人（ ）考核。

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齐客工作绩效考核标准中：洗涤、保洁人员发生作业质量问题，性质和影响较大的。给予责任人（ ）考核。

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齐客工作绩效考核标准中：委外人员发生严重路风事件。给予责任人（ ）考核。

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齐客工作绩效考核标准中：基本需要温度、卧具、饮用水、如厕等旅客得不到满足，影响较大。给予责任人（ ）考核。

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齐客工作绩效考核标准中：委外人员发生一般路风事件。给予直接责任班组长（ ）考核。

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齐客工作绩效考核标准中：班组月度内发生3件（含3件）以上旅客投诉问题。给予领导责任班组长（ ）考核。

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齐客工作绩效考核标准中：委外人员发生一般路风事件。给予直接责任班组长（ ）考核。

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齐客工作绩效考核标准中：列车长对现场发生的服务质量投诉问题处理不主动，延误问题处理，未造成影响。给予责任人（ ）考核。

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齐客工作绩效考核标准中：始发、途中补卧旅客未做到即上即补。给予责任人（ ）考核。

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