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《动车组列车服务质量规范》发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求（ ）帮助；情形严重的，报告客调。
- 2024-01-16 21:42:34
- 高铁列车长2019年职工业务素质考评四季度理论题库600
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《动车组列车服务质量规范》发现行为、神情异常的旅客时，重点关注，配备乘警的列车通知乘警到场处理；未配备乘警的由列车长按规定处理，
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《动车组列车服务质量规范》发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时，配备乘警（或列车安全员，下同）的列车通知乘警到场处理；未配备乘警
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《动车组列车服务质量规范》锐器、易碎品、杆状物品及重物等放在座（铺）位（ ）或大件行李存放处。衣帽钩限挂衣帽、服饰等轻质物品
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《动车组列车服务质量规范》行李架、大件行李存放处物品摆放平稳、牢固、整齐。大件行李放在大件行李存放处，（ ）席（铺）位，不堵
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《动车组列车服务质量规范》全列各处所禁止吸烟，加强禁烟宣传，发现吸烟行为及时劝阻，并由（ ）查处。
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《动车组列车服务质量规范》运行中做好安全宣传和防范，车内秩序、环境良好，无闲杂人员随车叫卖、拣拾、讨要。发现可能（ ）及时制
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《动车组列车服务质量规范》列车运行中，车门、气密窗锁闭状态良好。定期巡视,保持通道畅通。发现车门未锁闭或锁闭状态不良时，（
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《动车组列车服务质量规范》动车组列车停靠低站台时，到站前乘务人员提前锁闭辅助板指示锁并（ ），开车后及时将翻板及辅助板指示锁
- 2024-01-16 21:42:32
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