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银行业金融机构应遵循( )原则，维护正常的市场秩序，遵守商业道德，不得以诋毁行业内其他单位的商业声誉、泄露其商业秘密等不正

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严格执行有关帐户和现金管理规定，不得违反规定强拉客户开立帐户， 不得为不符合开户条件的客户开立银行帐户，不得以放松现金管理为条件

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开展中间业务要加强同业之间的沟通，杜绝恶性竞争、垄断市场等行为，不得以( )或承担相关费用为条件进行不正当竞争。

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以下不属于维权工作坚持的原则的是( )。

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以下不属于银行业金融机构要严格执行有关账户和现金管理规定进行不正当竞争的条件是( )。

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根据《中国银行业文明规范银服务工作指引》文件规定，文明规范服务总体工作目标是：以倡导( )为核心,以规范行业服务标准为导向

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建立科学( )和考核激励机制，增强窗口服务人员的归宿感。银行机构应不断改善窗口服务人员待遇，维护其合法权益；强化窗口服务人

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( )负责引领中国银行业文明规范服务工作；自律工作委员会负责文明规范服务工作的组织协调、规范管理、检查监督、竞赛评优、宣传

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各中国银行业协会会员单位应结合内部服务评价和客户满意度调查结果，形成（ ），对行业、系统服务状况进行综合客观评价，为制定

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《中国银行业文明规范服务工作指引》各会员单位和准会员单位应结合内部服务评价和客户满意度调查结果，形成( )，对行业、系统服

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