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下面哪个不是一般行为规范中信息服务的基本要求：()。

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客户诉求指用电客户通过各种渠道对供电服务提出的()。

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客户服务投诉、举报工单及其对应的电话录音应在95598客服系统中定期存储备查，存储周期至少()。

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客服中心受理客户投诉业务，经调查非供电企业原因造成的，可按()业务进行归档。

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不对正常营销服务工作产生影响，但对提高客户服务水平有辅助作用的信息属于客户()。

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在为客户引导时，应走在客户()。

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在南网服务行为规范手册中，客服受理员的着装规范要求女员工皮鞋鞋跟高度不超过()厘米。

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在南网服务行为规范手册中，客服受理员的着装规范要求男员工穿()颜色的袜子。

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在南网服务行为规范手册中，客服受理员的接待礼仪是()，下面哪个叙述不正确。

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在南网服务行为规范手册中，客服受理员的柜台服务规范要求：当客户来到柜台前()左右距离时，工作人员应主动礼貌迎接。

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