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根据《国家电网公司供电服务规范》规定，拆回的电能计量装置应在表库至少存放（），以便客户提出异议时进行复核。
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供电企业应当建立用电投诉处理制度，公开投诉电话。对用户的投诉，供电企业应当自接到投诉之日起（）个工作日内提出处理意见并答复用户。
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坚持“管住中间、放开两头”的体制架构，坚持电网（）、统一调度、统一管理的体制优势，推动构建全国统一电力市场体系。
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树立全寿命周期理念，纵深推进多维精益管理体系变革，全面推行量化分析、（）和全过程质量管控，统筹推动城乡、区域电网协调发展，以及各
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到2021年，初步建成（），基本实现业务协同和数据贯通，初步实现统一物联管理，公司级智慧能源综合服务平台具备基本功能，支撑电网业
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从传统的工业系统向（）转变，支撑供给侧和消费侧的联动，高效连接新能源，各类储能、电动汽车。电能替代、能效互动等多元化和差异化的服
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立足公司的（），面向开放发展和共享发展的大趋势，树立开放、合作、共赢的理念，积极有序推进投资和市场开放，吸引更多社会资本和各类市
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立足公司的网络属性，面向基础设施互联互通和互联网新经济迅猛发展的大趋势，以能源互联网为支撑，以公司品牌信誉为保障，汇聚各类资源，
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立足公司的产业属性，面向以电为中心的能源清洁转型大趋势，充分发挥电网在能源汇集传输和转换利用中的（）。
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