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《铁路旅客运输服务质量规范》对乘务人员文明服务的要求：指甲修剪整齐，长度不超过指尖2毫米，不染彩色指甲；男乘务人员不留胡须、长发
- 2024-01-15 15:53:21
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专运纪律要求专运人员服从命令，听从指挥，坚守岗位，尽职尽责，按照上级部署要求职责分工，落实各项安全防范措施。不得围集在警卫对象身
- 2024-01-15 15:53:21
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学生票分段发售时，由发售第一段车票的车站在优惠卡中划销次数，中转站凭上一段车票售票，也划销乘车次数。
- 2024-01-15 15:53:21
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对旅客的遗失物品应设法归还原主。如旅客已经下车，应编制客运记录，注明品名、件数等移交下车站。不能判明时，移交列车终点站。
- 2024-01-15 15:53:20
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