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沈客动车一招一式350题
商品价目表应图文并茂,并在醒目位置标示,欢迎拨打客服电话024-12306投诉”字样。
2024-01-15 13:37:15
沈客动车一招一式350题
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出售冷链餐食前应经微波炉充分加热,可以重复加热。
2024-01-15 13:37:15
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热备车底乘务人员在规定地点待乘，出勤后立即将姓名、GSM-R手持终端号码报调度所动调和计划（客服）调度，GSM-R手持终端开机。
2024-01-15 13:37:15
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灾害多发季节增备备品、易于保质的食品、饮用水和应急药品，单独存放。
2024-01-15 13:37:15
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对旅客提出的问题不能解决时，指引给列车长，并做好耐心解释。
2024-01-15 13:37:15
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通过广播、电子显示屏等方式宣传服务设备的使用方法，方便旅客自助服务。
2024-01-15 13:37:15
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发现旅客遗失物品妥善保管，设法归还失主，无法归还时编制客运记录交站处理。无法判明旅客下车站时交列车终到站处理。
2024-01-15 13:37:14
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始发后和夜间客运乘务人员对卧车核对铺位。
2024-01-15 13:37:14
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列车始发后为旅客送开水，途中有补水服务。
2024-01-15 13:37:14
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视频系统性能良好，使用正常，开车后开启系统播放节目，播放内容符合规定并定期更新。
2024-01-15 13:37:14
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