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玻璃破损危及行车及旅客安全停车处理时，列车员监护车门；限速运行时，所在车厢列车员随时观察，做好防护和安全宣传。
- 2024-01-15 11:39:36
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《空调列车服务质量规范》中规定乘务人员开车铃响，面向列车，足踏安全线，铃止登车，做到行动迅速，作业统一。
- 2024-01-15 11:39:36
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《空调列车服务质量规范》中规定列车夜间运行（22:00—7:00）时，硬卧车和软、硬座车照明开关置于开位。
- 2024-01-15 11:39:35
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《空调列车服务质量规范》中规定乘务人员遇旅客问讯时，面向旅客站立（列车办公席工作人员办理业务时除外），目视旅客，有问必答，回答准
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《空调列车服务质量规范》中规定列车清扫工具、活动顺号、安全踏板、警示带等备品定位放置，不影响旅客使用空间。
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《空调列车服务质量规范》中规定车内各种服务图形标志型号一致、位置统一，安装牢固，齐全醒目，符合规定。
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