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各种乘车证均属有价证券,统一由铁路局印制。

  • 2024-01-15 11:39:37
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发售去边境的车票,应要求旅客出示铁路有关部门规定的有关证件。

  • 2024-01-15 11:39:37
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使用实名制购票的儿童票是可以办理挂失补的。

  • 2024-01-15 11:39:37
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旅客在到站前要求越站继续乘车时,在有运输能力的情况下列车应予以办理,并核收越站区间的票价和手续费。

  • 2024-01-15 11:39:37
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列车严重超员时,可让旅客到乘务室内乘坐。

  • 2024-01-15 11:39:37
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旅客持学生票乘车,没有规定的减价凭证或不符合减价条件时,按照全价票价补收票价差额。

  • 2024-01-15 11:39:36
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旅客办理中转签证或在列车上办理补签时,签证后的车次票价高于原票价时,核收票价差额;签证后的车次票价低于原票价时,退还票价差额。

  • 2024-01-15 11:39:36
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《空调列车服务质量规范》中人员素质规定乘务人员熟练使用本岗位相关设备设施,熟知本岗位业务知识和职责,掌握担当列车沿途停站和时刻。

  • 2024-01-15 11:39:36
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《空调列车服务质量规范》中人员素质规定乘务人员持有效上岗证,经过岗前安全、技术业务培训合格。

  • 2024-01-15 11:39:36
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《空调列车服务质量规范》中规定列车遇火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和列车大面积晚点、停运、变更径路、变更车底等

  • 2024-01-15 11:39:36
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