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90. 安装有学生优惠卡识读器的铁路客票代售点可通过自动识读方式办理残疾军人优惠票的（ ）票。

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88. 《铁路旅客运输质量规范》对停止检票前要求（ ）。《规范》

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87. 车站保洁人员上岗作业前，应首先（ ）。《规范》

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86. 客运突发事件报告主要内容包含：（ ）、信息报告人、报告人所属单位等。（局《客运突发事件快速通报实施办法》）

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82. 为方便旅客的旅行生活，旅客可将不超过20 ml的( )带入车内。《客规》

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80. 《铁路技术管理规程》规定，动车组按照动力形式可以分为（ ）。

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75. 对声称丢失车票的旅客，具有以下情形之一的，发站不予办理挂失补办手续，列车和到站按无票处理，并登记其身份信息，录入"铁路客

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72. 旅客持加装了学生优惠卡识读器可识读电子芯片的《残疾军人证》可在所有（ ）购（取）残疾军人优待票。

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64. 西客电2015（18号）局客运处关于公布《客运站车基本服务作业（试行）》中车站部分温馨出行规定，遇有旅客求助时，职责范围

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59. 办理挂失补办手续后（ ）。

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