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435. 旅客在车站发生意外伤害时，应（ ）向、、、报告，属重伤以上旅客人身伤害时，应拍发旅客人身伤害速报。（局《应急预案

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434. 电梯故障时客运人员做好（ ）保证上下楼通道畅通，防止旅客对流拥挤。（局《应急预案》）

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429. 应急预案管理遵循（ ）的原则。（局《突发事件应急预案管理办法》）

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425. 各单位、各部门要经常性开展（ ）的"三实"急演练，切实提高干部职工的应急处置能力。（局《应急工作管理办法》）

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424. 应急演练级别的包括：（ ）（局《应急工作管理办法》）

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420. 客运车站发现重大传染病人或疑似病人时，报告内容包括：（ ）等。（局《应急预案》）

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417. 符合下列情形之一的，应及时修订应急预案：（ ）（局《突发事件应急预案管理办法》）

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416. 基层单位职工应急培训的重点包括（ ）等相关内容。（局《应急工作管理办法》）

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414. 对挂失补办新票后又找到原票时的处理以下内容正确的是（ ）。《汇编》

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413. 西客电2015（18号）局客运处关于公布《客运站车基本服务作业（试行）》中车站部分温馨出行规定，工作中面带微笑、讲（）

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