根据《广东电网有限责任公司客户诉求业务处理管理规范》各类工单处理时限要求，投诉、意见、建议、表扬、举报类工单，业务处理单位（部门
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根据《广东电网有限责任公司客户诉求业务处理管理规范》各类工单处理时限要求，投诉、意见、建议、表扬、举报类工单，工单总体处理时限不
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根据《广东电网有限责任公司关于进一步明确12398投诉处理的通知》，接到12398工单后，地市局于（）个工作日内形成调查报告报公
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根据《广东电网有限责任公司关于进一步明确12398投诉处理的通知》，地市接收12398转办营销服务类工单，应由（）牵头组织调查处
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根据《广东电网有限责任公司关于进一步明确12398投诉处理的通知》，地市接收12398转办供电质量及故障抢修类工单，应由（）牵头
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根据《广东电网有限责任公司关于进一步明确12398投诉处理的通知》，地市局接到12398工单后，于（）个工作日内由（）联系客户，
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《中国南方电网有限责任公司营销事故责任追究办法》 对事故责任人的惩处，发生特大营销责任事故的，对于直接责任人，给予（）处分。
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《广东电网有限责任公司电力供应及客户服务事件应急预案（2017版）》突发营业事件（）个客户上访，属于较大突发事件。
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《广东电网有限责任公司电力供应及客户服务事件应急预案（2017版）》突发停电事件造成地市50-70%客户停电，属于（）突发事件。
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